Политика возврата средств и отмены услуг

Политика возврата средств theusdemocrat.com

Дата последнего обновления: 10 апреля 2024 г.

Благодарим вас за выбор услуг theusdemocrat.com. Мы стремимся обеспечить полное удовлетворение наших клиентов. Настоящая Политика возврата средств описывает условия и процедуры возврата платежей за наши услуги.

1. Общие положения

Наши услуги носят консультационный и проектный характер, и их предоставление начинается сразу после подтверждения заказа и получения оплаты/предоплаты. Соответственно, возможность полного возврата средств ограничена начальными этапами работы.

2. Условия возврата и отмены

• Отмена до начала работы: Если вы отменяете заказ на услуги до того, как мы приступили к их выполнению (не позднее 24 часов с момента оплаты, если иное не оговорено в договоре), вам может быть возвращена полная сумма оплаченных средств, за вычетом комиссии платежных систем.
• Частичный возврат: Если отмена происходит после того, как мы уже приступили к выполнению услуг, но до их полного завершения, сумма возврата будет определяться исходя из объема выполненных работ и понесенных нами затрат на момент получения уведомления об отмене. Детальный расчет будет предоставлен клиенту.
• Возврат при неудовлетворительном качестве: В случае, если качество оказанных услуг не соответствует заявленному в договоре и после предпринятых нами попыток исправления ситуации (если это применимо) вы по-прежнему не удовлетворены, вы можете запросить пересмотр стоимости услуг или частичный возврат. Каждый такой случай рассматривается индивидуально на основании условий подписанного договора.
• Не подлежит возврату: Средства не подлежат возврату, если услуги были выполнены в полном объеме и соответствуют условиям договора, а также в случаях, когда неудовлетворенность связана с изменением ваших требований или обстоятельств, не зависящих от качества нашей работы.

3. Процедура запроса на возврат

Для запроса на возврат средств или отмены услуг, пожалуйста, свяжитесь с нами, используя контактную информацию ниже, указав:

• Номер заказа или договора.
• Полное описание причины запроса на возврат/отмену.
• Дату оплаты и сумму.

Ваш запрос будет рассмотрен в течение 10 рабочих дней с даты его получения. Мы можем запросить дополнительную информацию для уточнения деталей.

4. Сроки возврата средств

После одобрения возврата средства будут зачислены на ваш банковский счет или использованный при оплате платежный метод в течение 14 рабочих дней. Сроки фактического поступления средств могут зависеть от вашего банка или платежной системы.

5. Контакты

Если у вас есть какие-либо вопросы относительно нашей Политики возврата средств, пожалуйста, свяжитесь с нами:

Email: info@theusdemocrat.com

Телефон: +7 747 809 93 86